数据与隐私

01

哪些行为适用这份说明

三类场景被覆盖：浏览比分面板与战报页面；订阅赛季战报或补时抢断专题包；通过客服邮箱与服务热线提出咨询、更正与合作需求。只要发生其中任意一类，后面的口径就适用。

条款分五组推进，前半段讲我们会处理什么、怎么存放，后半段讲你能自己动手办的事。

时间紧的时候，直接跳到第 07 节开始看，前面的内容不影响你操作。

02

浏览比分面板时留下的记录

页面地址、访问时间、设备类型与屏幕尺寸、网络类型，以及你从比分面板点进某场战报的路径。这些记录用来观察 8 秒的刷新间隔在弱网下稳不稳，也用来安排四联赛 380 场常规赛在面板上的展示顺序。

不接受这类记录不影响你看比分，去浏览器设置里清掉本地存储即可，页面照常打开。

03

订阅战报与专题包时填写的信息

订阅赛季战报要填接收邮箱、关注的联赛与接收频率；定制单场深度战报还要写明场次和需要的字段。这些内容决定英超、西甲、德甲、意甲四家的战报投到哪个邮箱，也决定补时抢断数据专题包推给哪些订阅人。

换关注的联赛不用重新订阅，发信说明改哪几项就行，改动从下一次推送开始生效。

04

客服邮箱与热线往来中涉及的内容

你发来的邮箱地址、联系电话、正文说明，以及为了定位问题附上的截图或数据片段。核验与质量环节会拿它对照当轮官方公告，判断比分、战报或补时字段是否需要回写。

反馈问题时带上联赛、轮次、场次和分钟数，定位会快很多。

05

保存方式与保留期限

订阅信息在订阅关系存续期间保存，退出订阅后进入清理流程，不再参与推送。客服往来在事项办结并跨过一个完整赛季周期后清理。浏览记录跟随浏览器本地存储的设置，清掉即消失。

06

不对外提供的情形与例外

订阅人的邮箱与联系方式不进入出售、出租环节；能与广告投放方对上个人的信息不做共享；与 36 家内容渠道的分发合作只涉及比分、战报与结构化字段，订阅人信息留在站内。依法需要配合的范围，按法定口径提供。

07

查询你留下的订阅信息

用订阅时那个邮箱发信到 kefu@bifa-champion.com.cn，写明邮箱地址和关注的联赛，就能查到你当前挂在哪条服务线上、接收频率是多少。客服在工作日 9:00-18:00 在线，按发信顺序回复。

想一次查多个邮箱，在同一封邮件里列清楚，我们一并处理。

08

更正比分、战报与补时抢断字段

比分面板、战报或补时抢断数据与当轮官方公告对不上时，把联赛、轮次、场次、分钟数和截图发到客服邮箱。数据偏差从发现到回写完成控制在 6 分钟以内；判罚类条目以当轮官方公告为基准，首发轮换在开赛前两小时确认。

更正结果会同步到比分面板与战报条目，不需要你二次确认。

09

退出订阅与撤回同意

每封战报邮件底部都带退出入口，点一次生效；也可以发信到客服邮箱，写明要退出的订阅邮箱。退出之后不再收到战报与专题包推送，已经发布的比分和战报照常浏览。

想换个邮箱继续接收，把原邮箱和新邮箱一起写进邮件即可。

10

访问控制与传输保护

站内对数据与战报的访问按角色分配：赛事数据 18 人、战报编辑 15 人、核验与质量 9 人、产品与技术 4 人，各自能看到和能改动的范围不同，比分回写与字段更正都留有操作记录。你与站点之间的传输全程加密。

11

版本更新与告知方式

这份说明按版本号推进，当前为 V3。信息范围、保存期限或共享边界有调整时，会在下一次战报推送中提示变更点，你也可以就在那封邮件里处理订阅。

对条款本身有疑问，用客服邮箱提出，我们会把对应口径回给你。